Sahadaki ekiplerin tek merkezden anlık olarak yönetimini mümkün kılan mobil teknoloji çözümleri, ekiplerin merkezle en güncel verileri anında paylaşmalarını sağlayarak etkileşimli bir iletişimi mümkün kılıyor, işletmelerin verimliliğini artırıyor. Sürekli gelişen mobil teknolojiler, sadece bireysel değil kurumsal kullanıcılar için de benzersiz çözümleri beraberinde getiriyor. Bu çözümlerin bir bölümü, özellikle sahada görev yapan çalışanlara sahip işletmelere verimlilik artışı, maliyet tasarrufu gibi avantajlar sunuyor.
Araç takibi günümüzde en yaygın olarak kullanılan çözümlerden biri. Sahadaki araçlara ait konum, hız ve yön bilgilerinin İnternet üzerindeki uydu haritasından izlenebildiği sistem, araç filolarını yönetmek, anlık olarak izlemek, güvenliklerini ve en uygun kullanımlarını sağlamanın en etkili yöntemi.
Araç Takip uygulaması kullanan işletmeler ayrıca, araçların bulunduğu adres ve hızlara, araçla ilgili özet bilgilere ulaşabiliyorlar. Bu sorgulamaların geçmişe yönelik olarak da yapılabilmesi; araçlara ait rota planlaması, hız limiti, duraklama ve rölanti süreleri gibi bilgilerin sisteme girilebilmesi ve hatta girilen değerlerin aşılması durumunda anlık bilgilendirme alabilmek gibi kişiselleştirilebilen esneklikler de bu çözümün artıları arasında.
Araçlar kadar, çalışanların nerede bulundukları bilgisine sahip olmak da şirketler açısından büyük önem taşıyor. Turkcell tarafından sunulan EkipMobil servisi, tıpkı araç takibinde olduğu gibi, çalışanların bulundukları yer bilgisinin İnternet’te haritalar üzerinden izlenebilmesini ve istenirse kısa mesajla yönlendirilmelerini sağlıyor. Servisin önemli bir avantajı da çalışanların kullanmakta olduğu cep telefonlarına herhangi bir yazılım yüklenmesinin gerekmemesi.
Ayrıca, saha çalışanlarını izlemekten sorumlu kişiler ofis dışındayken de BlackBerry ve TurkcellPDA’lerini kullanarak da EkipMobil sayfasına ulaşıp, çalışanların bulundukları yer bilgisini hem yazılı olarak hem de harita üzerinde görebiliyorlar. Bu sayede, saha çalışanlarının ne zaman nerede olduğu sorgulanarak, konumları görülebiliyor, tüm saha ekibiyle anında mesajlaşılabiliyor ve mesajlaşmalar raporlanabiliyor. Üstelik, ay sonunda saha ekiplerinin geçmişteki konumları raporlanarak verimlilikleri de
kontrol altında tutulabiliyor.
Saha ekibi, bayi ağı veya dağıtım kanalı olan tüm sektörler için uygun bir çözüm olarak öne çıkan diğer bir çözüm ise Saha Gücü Yönetimi. Turkcell tarafından sunulan bu çözüm sayesinde saha ekipleri hareket halindeyken cep telefonları ya da el terminalleriyle merkezle sürekli bilgi alışverişinde bulunabiliyor; müşteri bilgisi toplama, stok kontrolü, sevkiyat başlatma, faturalama, bakiye kontrolü gibi işlemleri ofisteymiş gibi hızlı şekilde yapabiliyorlar.
Müşteri ve çalışan memnuniyetinin yükselmesinde etken bir rol oynayan Saha Gücü Yönetimi, işletmelerin kullanmakta olduğu ticari yazılımlarla uyumlu olarak çalışıyor. Bu sayede işletmelerin satış ve dağıtım süreçleri hızlanırken operasyonel maliyetleri azalıyor ve sahadaki etkinlikleri artıyor.
Mobil uygulamalarla sahaya hakim, satışta hızlı
Bebek beslenmesi ve klinik beslenme konusunda uzman, uluslararası bir şirket olan Danone Şirketler Grubu’na bağlı olarak faaliyet gösteren Numil, sahadan bilgi toplamak için mobil uygulamalarını kullanıyor. Turkcell ile Mobil Saha Otomasyon Uygulaması hizmetlerini devreye sokan Numil, daha önce alamadığı satış, ziyaret, stok bilgilerini alıyor ve analizini yapıyor. Mobil uygulamaların sahadaki satış süreçlerini hızlandırdığını ve yeni müşteri bulmak için zaman sağladığını belirten Numil Bilgi Sistemleri Müdürü Pelin Bilgin, uygulamayla ilgili şunları söyledi: ‘Gerek rakiplerin bulunurlukları, gerekse kendi ürünlerimizin bulunurluğu ve raf düzenleri olsun, her türlü veri mobil uygulamalarla toplanıyor ve merkezden net bir şekilde görülüp, analizi yapılabiliyor. Daha önce alamadığımız satış, ziyaret, stok bilgilerini alıyor ve görüyor olmak en ölçülebilir fark oldu. Bu bilgilerin özellikle yoğun bölgelerden anında geliyor olması büyük avantaj sağladı. Mobil uygulamalar sahadaki satış süreçlerini hızlandırıyor. Ayrıca, bilgilerin distribütör ve merkezde net görünürlüğünü sağladığı için yeni müşteri bulmak için daha fazla vakit sağlıyor. Turkcell altyapısı ise gerek her alanda bulunması, gerekse kesintisiz hizmetiyle verilerin sahadan zamanında toplanmasında ve merkeze kesintisiz aktarımında önemli rol oynadı.’
Etiketler: Araç Takip uygulaması, Ekipmobil, Mobil Saha, Turkcell